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點數經濟並非新興的行銷亮點，但在客戶經營卻一直是最重要的佈局。即日起生活市集站內點數「集集點」更名為「生活幣」，除了加深與品牌的連結，也計畫加大點數優惠與經濟效益，藉由三個執行方向來強化 CRM 效益與精準 AI 數據模型兩大里程碑，達成重新塑造行銷商業模式的最終目的；更搭配更名的點數活動，開啟消費者第一次與「生活幣」的幸福體驗，目標把生活幣打造為全通路最好用的點數機制，開啟集客銷售第二曲線，建立生活市集專屬的點數生態圈。  生活市集點數於 9/15 正式更名為「生活幣」，22 日嶄新上線，回饋體驗再升級 點數經濟是指消費者取得點數後，在使用點數時開啟下一筆訂單的正向循環歷程，它同時也是會計學中「客戶忠誠計畫（Customer Loyalty Program）」的執行策略之一；根據市調機構 Mordoe Intelligence 的報告指出，2020 年全球忠誠度管理市場規模超過 40 億美元，預計在 2026 達到 138 億美元，年複合成長高達 22.7%，其中亞太地區更被評為最有潛力的市場，成長可期。在流量與廣告成本急劇上漲、折扣廝殺白熱化的電商市場裡，提高客戶忠誠度可以說是營銷關鍵，而點數經濟便是達成這個目標的最佳途徑；品牌運用點數機制刺激消費、增強客戶忠誠度，客戶也可以藉此獲得更有感的優惠活動，創造品牌與客戶的雙贏。 生活市集擁有將近 800 萬會員數，早在 2018 年開始透過站內點數「集集點」來經營會員機制，累積至今已發出超過四億點，使用率平均達到 60%；客戶忠誠度與黏著度成效佳表現在回購訂單上，站內回購率高達 80%。觀察過去站內的點數歷程可以了解點數策略對於生活市集的消費者相當具有吸引力，能夠在短時間內聚集豐富流量；為把握此優勢，生活市集計畫擴大點數自身的力度與使用率，設計出更彈性的優惠結構，目標將點數機制打造成另一個業績增長的火車頭。 點數策略123：一個最終目標、兩大里程碑、三個執行方向 生活市集在 9 月 15 日正式將集集點更名為「生活幣」，加強點數與品牌的連結，同時藉由點數資源，延伸品牌更大的活動彈性。執行策略上有三個方向：首先，擴大生活幣可使用的範圍，從原有的限制升級至商品可以完全折抵至 0 元，同時降低獲取條件、加大使用者廣度。第二，提升點數的使用體驗，包含領取引導、使用提醒以及使用流程介面上，都將有大幅的優化，加深使用者與點數串連，甚至延伸至 MGM（member get member）的擴散計畫，自發性的將品牌良好使用體驗傳遞給更多身邊的用戶。第三，規劃定期免費贈點、消費高集點的活動，且因為沒有綁定自家的支付工具，所以不限特定金流通路，一律給予有感高回饋，成為全通路最好使用的點數機制。三個執行方向將帶領生活市集邁向強化 CRM 效益與精準 AI 數據模型兩大里程碑；在強化 CRM 效益上，運用點數機制回絡舊客、減少流失，深耕會員經營；同時，點數因結合了會員制度，站內可以蒐集到更全面的消費者行為，有助精準 AI 推薦模型、識別核心用戶，連帶提升廣告投放效益，重新塑造行銷商業模式，開啟集客銷售的第二曲線，達到帶動業績成長的最終目標。 更名生活幣體驗新升級，多元方式無痛累點更像現金 生活市集站內的點數活動一直有亮眼的表現，近期搭配活動回饋更有明顯的成長趨勢，顯示點數生態圈的效益逐漸顯現，強化發展力道勢在必行；觀察 9 月份的站內數據，使用點數之訂單於 9/9 當日增加 3 倍，折抵超過 15 萬點，較平常日高出 6.7 倍，整體使用率平均也較 8 月份成長 6 成。由此顯見 99 購物節多重贈點活動及點數加碼回饋機制奏效，期望點數更名後透過更加全面及優惠的回饋方式，帶動生活幣使用更加廣泛，成為吸引消費者、提升黏著度的行銷利器之一。 生活市集點數從 9/22 更名為「生活幣」，不僅加深品牌連結、簡單好記，也更加生活化，使用上就像新台幣一樣便利；整個點數機制全面有感升級，由一般的紅利積點轉為賺取購物金。除了常態性回饋機制外，生活市集高頻次提供免費贈點也是電商平台中少見的亮點，像是不定時推出的每日簽到累點或登記送點活動、APP 限定瘋搶寶石雨、每月 5 日的「生活市集加薪日」狂撒萬元點數，每個時段並加碼最高可抽 555 點生活幣，一日就能成為生活幣富翁！希望透過互動讓消費者「無痛集點」，養成消費者持續回站逛街的習慣。目前生活幣適用於全站生活市集商品，不需綁定信用卡或行動支付，無使用門檻限制；1 點折抵 1 元折抵無上限，不同於其他平台，生活市集站內購物最高可 100% 折抵至 0 元，更能搭配站內折價券一起使用，折上再折最划算！  生活幣集點方式多元、無折抵上限，還能搭配站內折價券一起使用，折上再折最划算 為歡慶生活幣於 9/22 嶄新上線，生活市集回饋體驗也全面升級，但首先第一步是要先吸引大家實際感受點數的魅力。「要打造生活幣生態圈的第一步就是要讓每個消費者都有機會使用第一次生活幣，讓大家體會到使用生活幣折抵消費金額時的幸福感」生活市集總經理郭書齊表示，「未來我們全站商品也會以點數鋪底回饋，這就表示不管消費者什麼時候使用生活幣，他也會同時累積未來的生活幣，在下一筆訂單成立時作為實際的現金折抵」。
為提供消費者與生活幣的第一次幸福體驗，生活市集將針對全站 800 萬用戶免消費直接贈點，從 9/22 到 9/24 只要至活動頁面登記，不需消費即可獲得 50 點生活幣，領取成功即時歸戶，並能立即消費折抵；除了對外的消費者贈點，生活市集對內也開啟團隊共享計畫，讓團隊也一起享受點數經濟的幸福感。上線首三日購買全站直營商品，筆筆皆享 5% 生活幣回饋，9/25 起不限金額消費，全站享 1% 回饋無上限（部分商品除外），消費愈多、回饋愈多。週週還有四大館別加碼回饋，每週一至週四分別為質感家居館、日用補給站、好吃美食館及 3C 家電館限定送 3% 生活幣；9/30 前於「點數大放送」專區購買指定商品，最高再享 10% 回饋無上限。 「我們將不斷透過更好的登記機制、更好的點數提醒、更好的使用循環，讓生活幣成為消費者在生活市集上的重要記憶，也讓它成為消費者回來生活市集購物的重要理由」郭書齊表示，「我們要打造的生活市集不只是一個消費者偶爾全站折扣才想到會來的地方，而是一個消費者只要有購物需求，都能夠隨時上來的好網站！」 秉持著帶給消費者美好生活體驗的精神，生活市集設計出全通路最好用的點數機制，並持續專注於平台優化技術，致力提供消費者最滿意的網路購物體驗；現在，邀請您前來體驗全新的生活幣以及專屬於您的幸福贈點，在站上享受購物購物樂趣，下單免運配送到家，開箱您的美好生活！
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創業家兄弟（8477）今日（17）宣布旗下生活市集將於今晚 8 點同步蘋果官網開放預購 iPhone 13 系列新機；瞄準果粉舊換新需求，生活市集即日起至 9/30 針對 iPhone 13 推出雙重購機加碼活動：第一重，筆筆登記就送 $1,500 生活幣；第二重，登記可抽 $3,000 生活幣，每筆訂單皆可登記 1 次，1 點生活幣等於 1 元新台幣，折抵無上限。搭配指定銀行信用卡，額外享 2,000 元刷卡金回饋，總計最高可折 6,500 元，還有多款機型贈送強化保護貼等多項好禮，讓消費者收穫滿點！  生活市集將於今晚 8 點同步開放預購 iPhone 13 系列新機，推出雙重購機加碼活動 每每發表新機總是引起話題不斷的蘋果，這次不意外地又創下預購搶購熱潮，新款 iPhone 13 在台北時間 14 日凌晨正式亮相，一次發布 iPhone 13 系列 4 款新機。台灣確定為首波開賣國家，官網將從 17 日晚上 8 時開放預訂，24 日開始發售；電信三雄率先開啟預購的遠傳短短10分鐘，預約瀏覽人次衝破萬人，中華電信也一度造成系統當機，新機 1 個小時內就預約一空。受到疫情影響，傳出蘋果重要零組件供應商有部分停工減產，預測在上市初期的供貨並不樂觀，更加劇了果粉搶購熱度，大家都想奪得先「機」！ 生活市集回望 2020 年 iPhone 12 新機預購活動，開跑當日便搶購一空，今年 iPhone 13 效能再升級，預期將再度掀起一波熱潮。生活市集 17 日宣布將於晚間 8 點整同步蘋果官網開放新機預購，備齊全系列包含 iPhone 13 mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro 以及 iPhone13 Pro Max 共 4 款機型，最低售價依序為 $22,900、$25,900、$32,900、$36,900，分別各有 128G、256G、512G 等 3 種容量，其中 iPhone 13 Pro 及 iPhone13 Pro Max 另增加 1TB 容量可供選擇。為滿足果粉舊換新需求，除了開放預購外，生活市集更提供多重購機好康，全機型皆享 1 年保固，9/30 前再加碼購機活動，活動 1：筆筆登記必送 $1,500 生活幣；活動 2：登記再抽 $3,000 生活幣，每筆訂單皆可登記 1 次；搭配信用卡或行動支付，額外可享優惠，9/30 前刷凱基銀行信用卡，分期累積滿 25,000 元就送 2,000 元刷卡金回饋；生活幣加刷卡金雙幣回饋，總計最高享 6,500 元！此外，多款機型還贈送強化保護貼、防摔空壓殼等週邊好禮，讓消費者收穫滿點！  生活市集祭出購機加碼活動，凡購買 iPhone 13 系列手機，登記就送 1,500 點生活幣（圖為 iPhone 13 Pro)  生活市集祭出購機加碼活動，凡購買 iPhone 13 系列手機，登記就送 1,500 點生活幣（圖為 iPhone 13) 秉持著帶給消費者美好生活體驗的精神，生活市集持續專注於平台優化技術及商品品質把關，致力於提供最流暢及個人化的網路購物體驗，使消費者以超值價格購入質感商品。風靡全台果粉的新機潮，生活市集也為消費者備齊機種並提供多重優惠及好禮，邀請果粉前來生活市集購機，開箱屬於您的新機、新生活！
※ 生活市集Apple專區：https://www.buy123.com.tw/site/special/apple ※ 信用卡回饋優惠：https://www.buy123.com.tw/site/campaigns/bank 生活市集 99 購物節成績亮眼，2 倍新客進站，30 萬人同時在線觀看直播因應衛生紙搶購潮推出「衛生紙大賞」，優活抽取式最低每包 6.4 元 iPhone 12 持續熱銷，13 新機加碼千元生活幣9/17/2021 創業家兄弟（8477）旗下生活市集結束一連 14 天「99 狂省購物節」活動，今日（17）公布相關銷售成績。活動期間以「明星直播」、「限時特賣」、「品牌加碼」等三大優惠活動成功吸引人流、提升買氣，不僅 9/9 當日業績成長 138%，更吸引 2 倍新用戶上站購買；另外，集客效益極佳的直播活動於 1 小時內便創下最高 30 萬人同時觀看紀錄，帶動消費者瘋狂搶購超人氣爆品。生活市集進一步觀察 99 購物節銷售趨勢指出，消費者對於日用品需求旺盛，其中以衛生紙買氣最旺，生活市集為了回饋消費者，特別規劃「衛生紙大賞」促銷活動，精選多家品牌衛生紙，優活抽取式衛生紙一包最低售價 6.4 元；另外，果粉引領期盼的 iPhone 13 即將上市，生活市集準備充足貨量，於 9/17 晚間 8 點整開放預購；因應換機潮推出雙重購機活動，凡購買 iPhone 13 系列手機，登記就送 1,500 點生活幣（原集集點），加碼再抽 3,000 點，1 點等於 1 元新台幣，折抵無上限，讓消費者收穫滿點！  生活市集 99 購物節骨盆枕、衛生紙等日用品買氣旺盛，即日起推出「衛生紙大賞」精選多家消費者愛用品牌，提供超值價格及好禮。 生活市集「99 狂省購物節」以多重吸睛活動、下殺折扣及重磅回饋集客，熱度隨活動波段逐漸推升，9/9 當日業績較平日成長 138%，新客數更為平時的兩倍，成功吸引人流，增加購物節買氣。此次直播活動邀請到「台灣好媳婦」佩甄，精選近十種生活商品推出超低價下殺活動，挾帶著佩甄的高人氣及社群凝聚效應的加乘下，短短 1 小時便創下最高 30 萬人同時觀看紀錄，熱度堪比雙 11 檔期。推薦商品搭配直播限定優惠，吸引消費者瘋狂搶購，Sports Cushion 骨盆枕的直播銷量較其他時段高出 10 倍，兩日內熱銷超過 400 組；回購率超高的 P&G 3D 洗衣膠球補充包在直播助攻下也狂銷 750 包，平均每 3.8 秒就售出 1 包，銷售表現亮眼。 中秋四天連假買氣強勁，小潘月餅禮盒、電烤盤、屋馬烤肉套組都是暢銷品 隨中秋連假臨近，相關商品於 99 購物節銷量顯著提升；中秋禮盒雖於 8 月中旬開始即湧進大量訂購潮，觀察上週銷售數據，整體訂單數持續成長有 3 成漲幅，熱賣趨勢大致可分為「傳統名店」及「多家綜合款」兩大類別，例如排隊名店「小潘鳳凰酥」、香港老牌「美心流心奶黃月餅」及風靡社群的「妞新聞鳳梨酥點點名禮盒」都深受消費者喜愛。除了禮盒外，烤肉也是滿足中秋節儀式感的活動之一，因疫情而興起的居家烤肉風氣在中秋假期前又加倍顯著。從「電烤盤」品項來看，銷售額則成長 113%，較去年同期大增 4 倍；「各式肉品組合」訂單數於上週成長 2.5 倍，其中以有「燒肉界 LV」之稱的屋馬燒肉套組最受消費者喜愛，銷量是其他燒烤套組的兩倍；加上屋馬燒肉組為生活市集獨家販售，預期這週中秋連假還會迎來一波強勁買氣。  妞新聞夢幻鳳梨酥點點名禮盒為中秋禮盒「多家綜合款」類別最受歡迎品項之一 生活市集 99 大促銷售、新客雙成長；銷售趨勢日用品、iPhone 買氣旺 根據即時觀測消費者市場的引客數據分析指出，近兩年台灣消費者對於電商平台的購物造節相當買單，電商購物大節中的活動主波段，最高可以帶來消費人數及營業額的翻倍成長。生活市集在 99 活動的表現也呼應此趨勢，9/9 當日銷售數據較平日增加 138%，同時吸引兩倍新客入站購買，顯示線上造節活動對買氣有強大的助益。展望第 4 季，生活市集將迎來上櫃週年慶活動及雙 11、雙 12 購物節，期望藉由多重亮點活動及各式加碼回饋一路延續並逐步推升買氣。 生活市集觀察到 99 購物節的站內銷售趨勢一，消費者對於日用品需求仍然高居其他產品類別，不分節慶檔期，日日都回站購買。近日傳出紙漿原物料價格上漲，雖然部分紙業廠商表明無漲價計劃，仍使站上掀起新一波衛生紙搶購潮；生活市集瞄準消費者需求，即日起至 9/30 推出「衛生紙大賞」專區，精選多家消費者愛用品牌，搭配期間限定優惠價格，優活抽取式衛生紙每包最低只要 6.4 元，購買指定品牌衛生紙再贈送好禮。另外一個熱銷的生活市集自有品牌「家厚」四層衛生紙也入選至「衛生紙大賞」，提供生活美學並兼顧內在柔厚手感的選擇，以大省方案購入，每包不到 10 元，銅板價就能享有極致體驗！  生活市集自有品牌「家厚」四層衛生紙提供生活美學並兼顧內在柔厚手感，每包最低不到 10 元，銅板價就能享有極致體驗。 第二個生活市集觀察到的 99 購物熱度是手機，手機銷售於 8 月底開學季就開始有顯著表現，於 99 購物節主波段更成長 50%，其中以 iPhone 系列銷量為最佳，顯示即便臨近新機上市，消費者對於 iPhone 購買需求仍旺盛。為滿足果粉舊換新需求，生活市集準備充足貨量，於 9/17 晚間 8 點整開放預購，並祭出雙重購機活動，凡購買 iPhone 13 系列手機，登記就送 1,500 點生活幣（原集集點），加碼再抽 3,000 點，1 點生活幣等於 1 元新台幣，折抵無上限；搭配 3C 家電全館 1%、週四限定 3% 回饋，讓消費者收穫滿點！  生活市集祭出購機加碼活動，凡購買 iPhone 13 系列手機，登記就送 1,500 點生活幣（圖為 iPhone 13 Pro) 秉持著帶給消費者美好生活體驗的精神，生活市集持續專注於平台優化技術及商品品質把關，致力於提供最流暢及個人化的網路購物體驗，使消費者以超值價格購入質感商品。邀請您前來享用生活市集為您準備的生活提案，輕鬆創造屬於您的美好生活！
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二月 2024
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